新零售的跨界新宠儿?如新以产品力撬动新直销
2018-04-28 09:49:58
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2018年新时代的开局之年,消费升级浪潮也随着千禧一代崛起而进入了新阶段。这对于消费品行业来说,无疑是一次巨大的发展机遇和挑战。在这个大的挑战之下,如何实现突破成为一个企业乃至行业的重大考题。

4月14-21日,NU SKIN如新在广州、上海进行了千禧节的双城狂欢。有意思的是,在这场万人大趴中既有产品的发布和讲解,又有新生代明星的站台和劲歌热舞的表演,还有生动的演讲与事业经验分享。通过这次的创变尝试,如新将公司文化的创新和产品自信展现在公众面前,也摆脱了行业公司的传统标签,也同时掀开了“新直销”的序幕。

(以“创变”的名义,如新在千禧节开启2018年新直销元年的序幕)

通过这次千禧节,如新正在全面拉开与同行业竞争者的差异,而这种差异化竞争的自信,正是建立在产品的颠覆性领先上的。对于融合了“新零售”人、货、场三要素的如新“新直销”模式而言,旨在培养更加简单、高效、轻松的商品流通方式,在这个过程中,产品作为人与场的抓手显得至关重要。面对不断崛起的新兴人群,以及随技术进步而变化的场景,产品体验才是唯一不变的标尺。

深入洞察人性需求是打造爆款的不二法门

产品力至上,早已是绝多数消费品企业的共识,而近十年来iPhone的独步天下更是把这种产品体验的力量诠释得淋漓尽致。但在产品力Max的背后,像iPhone这样明星产品的成功更是建立在对人性需求的深入洞察基础上的。同样成立于1980年代的如新,也信奉着相同的产品至上理念。

(1984年,罗百礼和伙伴们秉承“荟萃优质,纯然无暇”的初心开启如新的美丽健康事业)

30多年前的美国,还很少有公司敢于把所有成分标于外包装上,许多消费者对此知之甚少,罗百礼先生正是基于这样的洞察,在自己家中开启了如新的创业历程。十多年前,当其他的日化美肤企业还专注于传统护肤方式的时候,如新发现未来在家使用美容仪器做日常美容会成为新常态,这直接促成了首款微电流美容仪修身美颜Spa机的面世。七八年前,当大多数日化企业还局限于瓶瓶罐罐的研发的时候,如新已经认识到未来的护肤趋势将是个性化、智能化的,于是推出了款颠覆传统护肤模式、突破所有肌肤限制、为每一个不同肤质的人量身定制的护肤仪--ageLOC Me。

凭借对人性需求的深刻洞察,如新30多年来一直能够抓住美丽健康产业的风口并持续推出优秀产品,也在重构“货”的环节为新直销奠定了基础。因为只有能满足深刻的洞察并且相信人性的产品,最终才能流行起来。而脱离产品来谈任何新模式,都只是空谈。

快人一步的产品布局源自持续创新求变

如果说对人性需求的洞察是打造爆款的源动力,那么通过持续推出卓越产品,并实现前瞻性布局,就基于在研发创新上的领先了。“如新躯体中的血液的话,那么科技创新,则是如新血液中的基因。”如新中国抗衰老研究中心总监任一萍博士向记者分享到。

从创立伊始,如新就将产品理念定位为“荟萃优质,纯然无瑕”,即确保产品里不会含有任何有害的成分。这在当时已经是一个非常创新的突破。之后,如新又通过并购与合作,独创出ageLOC科技,它能做到通过对产品的成分进行精准的调配,通过对基因表达的影响,让消费者的身体达到最好的状态。推出ageLOC科技,并应用于保健品、护肤品本身就是一个创新和突破,因为它直接重新定义了保健品、护肤品和美容仪行业。

近年来,如新的科研团队越来越意识到,除了引入科技力量之外,还要加强创新的投入。比如美容仪器市场,据当时的调研,2013年的时候就已经有了194亿美元的市场,预计2023年的时候,这个市场可以达到900亿美元。对于这一点,如新早在2007年就已经意识到了,创造性地将美容院和欧洲的SPA的概念,化为个性化的、能够直接在家里能够轻松完成美容的微型仪器。

(凭借ageLoc黄金生态圈的四款产品,如新已初步打造出一个智能美肤的生态闭环)

当行业内开始意识到智能美容仪器的价值的时候,如新又认识到个性化和智慧服务的需求和重要性,于是就有了具有颠覆意义的史上第一款私人定制护肤品仪器诞生。从通过ageLOC有效成分影响基因表现,再到千人千面的智能护肤仪。如新以前瞻产品布局把握住了未来的行业发展趋势的同时,实现了对行业竞争者的持续领先。

最近一两年,当大家意识到“千禧一代”,即未来的主流消费群的消费潜力并加大对符合新生代需求产品的研发投入时,如新早在五年前就已经洞悉到这一点,并通过创新性研究,研发出非常符合“千禧一代”需求的产品,即Lumi Spa,一上市就被抢购一空。因为它有个性,使用方便,颜值高,又具备黑科技元素,非常符合年轻一代的需求。

多年来,如新产品的代际研发总因提前把握消费趋势而先人一步,而当每次代入创新基因的时候,又都会掀起了一个革新的突破。这种基于创新求变实现的持续打造爆款产品的能力,将能为如新在重构“货”的过程中注入一针强心剂。

拒绝“诺基亚式失败”,以年青化特质与时代潮流俱进

有人说,在这个新时代,最伟大的人是踏上时代节拍的人;同样,在这个新时代,最伟大的企业,也同样是能够跟上时代步伐、且与时代共舞的企业。

同样是在美国的百事可乐,上世纪六十年代面对可口可乐的强大品牌压力,终于因抓住“婴儿潮”年轻一代,打造出了自己的蓝色帝国。而曾盛极一时的手机巨头诺基亚,则在面对时代巨变时因为反应迟钝而惨遭淘汰,“虽然他们没有做错什么,但就是失败了”。

面对时代的加速更迭,避免“诺基亚式失败”成为了基业长青的关键。尽管如新还只有30多年历史,却能做到每次都能踏准时代发展的节拍。特别是进入移动互联网时代以来,公司管理层认识到,一切传统的模式甚至规律都将发生改变,而这些改变都将对人们的消费行为产生巨大影响。把握住千禧一代新人群的特征,无论是对于产品市场,还是新直销对“人”对重构,都意义非凡。

(把握千禧一代新人群,如新通过千禧节的举办又一次跟紧了时代潮流)

因为移动互联网的融入,这个时代变得越来越开放,也越来越个性化、交互化,尤其是年轻的千禧一代,作为互联网原住民的他们,选择越来越自由、弹性,他们对生活的要求也越来越高——自由、独立、开放、个性,已经或即将成为这个时代精神的内核。如果仔细观察如新近两年来推出的创新产品,就会发现,它们无一不映射了我们这个新时代精神的内涵。

通过2300多种护肤品配方组合中选出个人专属配方,明星产品ageLOC me操作非常方便。与传统化妆品不同的是,它的出现使得护肤更加个性化,流程化繁为简。而今年推出的新品LumiSpa,则首次采用了“微脉动反旋科技”,顺应了千禧一代对够炫酷、够简单、识别度高的产品的需求,亦为他们提供了一个为自己重新定义时尚高品的机会。

在任何一个时代,只有敢于拥抱变化才能成为时代的代言人。新的时代已经来临,新的时代人群也已登上生活的舞台,在这个过程中,谁能始终以年轻心态面对变化,谁能勇于担起潮流引领者的角色,谁就能在时代巨变中勇立潮头而不败。

对于在2018年全面启动“新直销”的如新来说,以产品为抓手,他们已经准备好了接受时代大潮的考验。伴随着对“人、货、场”三要素重构举措的全面落地,如新的”新直销“蓝图将逐渐清晰。

 
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